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Informations sur la livraison

A combien s'élèvent les frais de port ?

Allemagne & Autriche :

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 € !

Pour les commandes d'une valeur inférieure à 49 €, nous facturons 4,90 € de frais de port pour une livraison en Allemagne .

Expédition express Allemagne - livraison le lendemain si commandé avant midi. 19,99 €

Pour l'Autriche, les frais de port s'élèvent à 7,90 €.

Suisse:

Nous livrons pour les commandes supérieures à 175 € livraison gratuite!

Pour les commandes d'une valeur inférieure à 175 €, nous facturons 14,90 € de frais de port pour les livraisons en Suisse.

Des frais de douane peuvent s'appliquer.

L'Europe :

A partir de 175 € net de commande -> 0,00 € net de frais de port
Jusqu'à 175 € de valeur nette de commande -> 14,90 € nets de frais de port

Frais de port reste du monde / international : 100 €

Veuillez noter qu'un supplément insulaire s'applique pour certaines régions d'Allemagne en raison des circonstances particulières de livraison. Cela s'élève à 19,90 € en plus des frais de port normaux.

Des prix différents peuvent s'appliquer pour d'autres pays.

Les délais de livraison exacts dépendent du pays concerné - si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter directement.

Dans le cas où l'expédition serait à nouveau nécessaire en raison d'informations incorrectes fournies par le client, nous nous réservons le privilège de réclamer ultérieurement des frais d'expédition forfaitaires de 4,99 € / CHF 10,00.

Si une commande d'une valeur supérieure à 50 € nous est retournée dans son intégralité, nous nous réservons également le droit de facturer ultérieurement des frais de port forfaitaires de 4,99 €.

FAQ:

Puis-je suivre l'envoi ?

Oui, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi après votre commande.

Combien de temps prend la livraison? 

L'expédition pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse prend 1 à 2 jours.

En Europe, environ 3 à 6 jours et les commandes internationales peuvent prendre environ 11 jours.

Pour les produits imprimés individuellement, les délais de livraison indiqués sur les pages produits respectives s'appliquent.

Proposez-vous une livraison express ?

Oui, Express Shipping Allemagne - livraison le lendemain, si commandé avant midi pour 19,99 €

Le retrait depuis votre entrepôt est-il également possible ?

Oui, vous êtes invités à venir. Merci de l'indiquer simplement après avoir passé votre commande afin que nous le sachions.

Le retour des marchandises est-il gratuit ?

Oui, vous pouvez nous renvoyer vos marchandises gratuitement. Veuillez simplement nous envoyer un court e-mail à sales@wisefood.de et nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour et vous rembourserons.

Puis-je faire livrer ma commande dans une Packstation ?

Oui, vous n'avez pas à vous inquiéter si vous n'êtes pas chez vous.

Proposez-vous une livraison express ?

Actuellement uniquement sur demande, veuillez nous contacter par téléphone ou par email. Nos colis sont également normalement expédiés très rapidement :)

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, envoyez-nous simplement un court e-mail à sales@wisefood.de et mentionnez également votre numéro de commande.

📦 Vos avantages :

  • Livraison gratuite à partir de 49 € (comme décrit ci-dessus)
  • Pas de montant minimum de commande
  • Expédition en 1-2 jours
  • Frais de retour gratuits
  • Gamme durable
  • Transport maritime neutre pour le climat