À partir de 49 €, vous pouvez commander chez nous en Allemagne et en Autriche avec livraison gratuite. Sinon, les frais de port en Allemagne sont de 4,90 € et en Autriche de 9,90 €. Pour les autres pays d'Europe et les détails, cliquez ici .
Combien de temps prend l'expédition ?
Votre commande sera emballée dans notre entrepôt immédiatement après le paiement. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours . En Allemagne, votre colis est souvent chez vous le lendemain. Si vous commandez avant 14h, nous expédierons le jour même.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Non :). Nous n'avons pas de montant minimum de commande.
Remises sur volume et offres ?
Comment puis-je bénéficier de remises sur volume ?
Nous sommes une entreprise positionnée sur le numérique. Vous n’êtes pas obligé de bénéficier d’une offre spéciale de notre part pour les remises sur volume. Avec nous, vous bénéficiez de plus de réductions avec un plus grand volume de commandes. C'est aussi simple que ça !
Vous bénéficierez de la réduction de volume suivante sur votre panier :
A partir de 100 euros - 1% de réduction A partir de 150 euros - 2% de réduction A partir de 200 euros - 3% de remise A partir de 300 euros - 4% de remise A partir de 500 euros - 5% de réduction A partir de 1 000 euros - 8% de remise A partir de 1 250 euros - 10% de remise A partir de 1 500 euros - 12% de remise
Puis-je quand même recevoir une offre individuelle ?
Bien entendu, nous pouvons également vous faire une offre individuelle si vous souhaitez commander plusieurs palettes de marchandises ou si le produit souhaité n'est pas en stock. Veuillez nous contacter par e-mail à sales@wisefood.de ou par téléphone au numéro suivant : + 49 (0) 89 248876480
Informations de paiement et garantie du meilleur prix ?
L'achat sur facture est-il possible ?
Oui, nous proposons l'achat sur facture via Klarna.
Puis-je obtenir un délai de paiement plus long ou payer en plusieurs fois ?
Vous pouvez soit utiliser l'achat Klarna sur facture, soit payer via PayPal ou Amazon Pay et sélectionner des conditions de paiement plus longues dans le processus d'achat.
TVA / taxe de vente Autriche et autres pays ?
En tant que client commercial, vous pouvez simplement entrer votre identifiant de taxe de vente dans le panier en bas de la page. Au cours du processus de commande, la TVA peut vous être indiquée. Cependant, nous serons heureux de vous envoyer une facture correspondante après l'achat, indiquant votre numéro de TVA.
Que signifie la garantie du meilleur prix de 365 jours ?
Nous voulons que nos clients puissent acheter à des prix équitables, c'est pourquoi nous offrons une garantie du meilleur prix pour tous les produits de notre boutique. Si vous trouvez notre produit moins cher en ce moment ou dans les 365 prochains jours, veuillez nous contacter. Nous comparons constamment les prix de nos produits avec la concurrence pour vous offrir le meilleur prix possible. Si notre prix sur notre site Web est plus élevé, contactez-nous. Nous sommes joignables par e-mail et par téléphone à sales@wisefood.de ou au numéro suivant : + 49 (0) 89 248876480
Échantillon et retour ?
Offrez-vous des échantillons gratuits ?
Nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous proposer des échantillons en raison du volume élevé de commandes. Vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre colis si vous n'êtes pas satisfait.
Vous recevrez également un cadeau gratuit à chaque commande. Vous pouvez le choisir immédiatement après avoir passé votre commande.
Comment puis-je recevoir mon produit gratuit avec cette commande ?
Chaque client a la possibilité de recevoir un produit gratuit à chaque commande. Vous pouvez retrouver la sélection de produits gratuits ici . Les produits gratuits vous seront toujours affichés après avoir passé votre commande.
Comment fonctionnent les retours ?
Comme dans de nombreuses autres boutiques en ligne, vous pouvez bien entendu faire usage de votre droit de rétractation. Vous pouvez trouver les conditions d'annulation ici . Les retours sont généralement remboursés dans les 1 à 2 jours suivant l'arrivée des marchandises à notre entrepôt.
Notre vaisselle jetable est fabriquée à partir de fibres de canne à sucre. Ceux-ci sont mélangés avec de l'eau pour former une pâte et séchés dans des moules, ce qui donne des produits jetables pratiques. Grâce à la production innovante, les assiettes à gâteau en bagasse sont exemptes de plastique et de polluants. Ils sont plus solides que les assiettes en papier et plus durables que les assiettes en plastique. Notre vaisselle jetable en canne à sucre est idéale pour les plats froids et chauds comme les grillades, les tapas ou les plats principaux. Les assiettes en canne à sucre sont parfaites comme assiettes plates jetables pour les restaurants, les cafés, les boulangeries, les snack-bars, la gastronomie ou les grands événements. Empilable, léger et robuste ! Les assiettes de fête étant un produit purement naturel et biodégradable, elles peuvent être jetées dans la poubelle organique après utilisation. C'est ainsi que fonctionne la durabilité !
Questions fréquemment posées
Notre vaisselle en canne à sucre, fabriquée à partir de bagasse, présente de nombreux avantages. Il est résistant aux graisses, à l’humidité et aux acides, sans danger pour la santé et sans goût. Adapté à la congélation jusqu'à -15°C, passe au micro-ondes et au four, il offre une polyvalence maximale.
La matière première pour la production de vaisselle en canne à sucre provient de la bagasse, un sous-produit de la production de sucre de canne à sucre. Une fois le sucre pressé, les restes fibreux et broyés de la canne à sucre sont laissés sur place. Cette bagasse est soigneusement traitée et utilisée dans diverses applications, notamment la production de vaisselle en canne à sucre respectueuse de l'environnement.
La durée de conservation des produits issus de la canne à sucre est généralement excellente. Pour une qualité optimale, les produits doivent être stockés dans un environnement sec à température ambiante modérée pour éviter toute déformation. Une bonne ventilation minimise l’accumulation d’humidité, tandis que la lumière directe du soleil et un empilement excessif doivent être évités. Il est important de noter la date de péremption car les produits sont destinés à un usage alimentaire.
Qu'est-ce que la Garantie Wisefood ?
La qualité, la durabilité et le prix sont notre priorité absolue. Nous ne sommes heureux que lorsque nos clients sont satisfaits. Beaucoup de nos clients nous sont fidèles depuis des années et nous leur en sommes très reconnaissants. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez retourner votre produit gratuitement.
D'ailleurs, nos clients peuvent nous joindre 24h/24 et 7j/7 via le chat - pour des questions sur les commandes et les produits.
~Patricia Fondateur de Wise Food
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Nous envoyons nos produits de manière climatiquement neutre via DHL "GoGreen". Pour notre bureau et notre entrepôt central à Garching près de Munich, nous utilisons de l'électricité 100 % verte provenant d'énergies renouvelables. De plus, nous compensons les émissions de Co2 de nombreux produits avec notre partenaire ClimatePartner et, entre autres, reboisons des forêts en Allemagne.
Nos boîtes sont bien rembourrées avec notre rembourrage d'emballage fabriqué en interne. Nous le produisons de manière climatiquement neutre à partir de carton excédentaire et évitons ainsi les déchets de papier. Nous avons déjà pu ainsi éviter de nombreuses tonnes de déchets.
